GigaChat
Вы получите в ГигаЧате черновик регламента из голосового и список вопросов, которые в нём не прояснены. Проверен 21.10.2026. ▶ Смотреть видео (1:29)
В уроке — шагов: 7 ▾
Вы откроете ГигаЧат — модель Сбера, которая работает из России, — передадите ей расшифровку голосового сообщения о рабочем процессе и получите черновик регламента со списком вопросов, которые в голосовом остались непрояснёнными.
- Браузер или Telegram.
- Расшифровка одного или нескольких голосовых сообщений о процессе, который вы хотите описать.
- Десять минут, чтобы прочитать черновик.
Зарубежная карта и обходные пути для этого урока не нужны.
По шагам
- 1
Откройте ГигаЧат
Для личной работы зайдите на
giga.chatи войдите по подсказкам на странице. У Сбера есть и боты ГигаЧата в Telegram и ВКонтакте — ссылки на них даны в документации ГигаЧата на сайте Сбера для разработчиков.Если модель нужна компании, например чтобы встроить её в свою систему или в агента, для ИП и юрлиц есть GigaChat API с отдельным порядком подключения. Этим обычно занимается ваш ИТ-специалист или подрядчик.
- 2
Проверьте настройки данных
Откройте настройки профиля и посмотрите, есть ли там пункт об истории разговоров и об использовании переписки для улучшения модели. Если такой пункт есть, выключите его. Если его нет, считайте, что переписка хранится, и маскируйте данные так же, как для любого облачного сервиса.
Запишите, что вы нашли, в
memory/decisions.md: в следующий раз проверять не придётся. - 3
Получите расшифровку голосового
Многие мессенджеры умеют расшифровывать голосовые сами — найдите эту функцию у себя. Если нет, расшифруйте запись тем способом, который вам доступен, и скопируйте текст. Если процесс задевает другие отделы, допишите в конце одну строку, какие.
- 4
Закройте имена
В расшифровке почти наверняка есть фамилии сотрудников и названия клиентов. Замените их ролями и кодами: «Ольга» становится «менеджером по закупкам», название поставщика — «П-01». Сделать это можно на странице маскировщик данных или вручную заменой в текстовом редакторе.
- 5
Разбейте задачу на два сообщения
С длинными и сбивчивыми текстами модели работают лучше, если задачу разделить. Первым сообщением отправьте расшифровку и попросите: «выпиши по порядку все действия, которые упоминаются, с ролью исполнителя». Проверьте список: ничего ли не пропущено и правильно ли расставлены роли.
- 6
Попросите регламент по списку
Вторым сообщением вставьте текст задания «Регламент из голосового сообщения собственника» из раздела «Готовые задания» и попросите составить регламент по уже проверенному списку действий. Если в компании есть образец регламента, приложите его как пример формы.
- 7
Разберите непрояснённые вопросы
Задание просит модель отдельно перечислить, чего в голосовом не хватило: кто согласует исключения, что делать при задержке, где хранится документ. Пройдитесь по этому списку и ответьте на вопросы сами или переадресуйте их тем, кто ведёт процесс. Регламент без этих ответов остаётся черновиком.
Модель не принимает файл — вставьте текст прямо в сообщение. Длинный текст отправляйте частями с фразой «это часть 1 из 3, жди остальное, не отвечай».
Ответ получился общим, как из учебника, — значит, модель опиралась не на вашу расшифровку. Попросите: «пиши только по тексту выше, а чего в нём нет — вынеси в вопросы».
Ответ оборвался — напишите «продолжи с того места, где остановился».
Задание к уроку — «Регламент из голосового сообщения собственника» в разделе «Готовые задания». Возьмите голосовое о процессе, который у вас чаще всего вызывает вопросы, и доведите черновик регламента до списка вопросов к нему.
Открыть задание «Регламент из голосового сообщения собственника»