Деньги
Поступления, выплаты, обязательства и результат деятельности.
Показатели в системе Фокус
Что происходит с деньгами — и какое решение принять?
Фокус собирает показатели под вашу модель бизнеса. Каждый отвечает на рабочий вопрос: на каких данных основан вывод, кто может действовать и что делать при отклонении.
На странице — условные примеры. Состав и ориентиры для вашей компании определяются по её данным.
Сначала вопрос собственника
Хватит ли денег на ближайшие выплаты? Какие заказы оставляют деньги? Где срывается обещание клиенту? Показатель нужен, когда ответ помогает выбрать действие.
Модель бизнеса
Что именно продаём, кому, через какой канал и когда получаем деньги.
Вопрос контроля
Какое решение нужно и каких денег или обязательств оно касается.
Три сферы
Отдельно проверяем, как устроены Деньги, Люди и Инструменты.
Ближайший переход
Определяем, что уже работает и что требуется подготовить дальше.
Данные
Проверяем источник, полноту, дату и возможность воспроизвести расчёт.
Решение
Назначаем роль, действие и проверку его результата.
Деньги, Люди и Инструменты развиваются отдельно
Люди
Что должна выполнить роль, чем подтвердить результат и какие решения ей доступны.
Инструменты
Где записаны события, можно ли проверить данные и восстановить работу после сбоя.
Если финансовый расчёт проверен, его можно использовать при ручном учёте и простых инструментах. Возраст, оборот и численность компании сами по себе не определяют уровень.
Что меняется на четырёх переходах
Какие деньги и обещания нельзя потерять?
Ближайшие поступления и выплаты, запись сделки, исходный срок обещания и ответственный. Деньги и продажи настраиваются параллельно.
Почему получился такой результат?
Раздельный учёт прибыли, движения денег и обязательств. Связь сделки, исполнения и оплаты; решение руководителя по отклонению.
Выдержат ли деньги и исполнение больший объём?
Одинаковые правила расчёта по деятельности и каналам, ресурс, ограничивающий объём, полномочия и проверка результата действия. Второй филиал не обязателен.
Как сохранить управление при смене людей?
Передача операционных решений, проверенное замещение, история правил и восстановление работы. Владелец решает вопросы капитала и существенных исключений.
На уровне Система проверяем правила, полномочия, источники данных и замещение людей. Это поддержание работы, пятого перехода нет.
Условный пример
Один склад — два разных бизнеса
Арендодатель продаёт право пользоваться площадью. Фулфилмент выполняет складские заказы. Их деньги, обещания и ограничения различаются — поэтому различаются и показатели.
Можно изучить условный профиль компании или выбрать другие уровни в примере. Вы увидите, что измерять, какое решение принять и что подготовить дальше. Выбор не заменяет диагностику и проверку данных вашей компании. Если свои уровни неизвестны, их определяют через диагностику.
Условный пример
Арендодатель склада
- Единица результата
- м²-месяц переданной площади
- Обещание клиенту
- Передать согласованную площадь с доступом и условиями договора.
- Вопрос собственника
- Какая площадь приносит деньги, а какая только выглядит занятой?
Деньги
Управляемость → Масштаб
- Измерение сейчас
- Вклад оплачиваемой площади после арендных каникул и прямых расходов; площадь, которая не приносит плату, показана отдельно от фактической занятости.
- Решение
- Сопоставить условия аренды, простой и расходы собственника.
- Что подготовить дальше
- Проверить сопоставимость объектов и денежный сценарий расширения.
Люди
Порядок → Управляемость
- Измерение сейчас
- Выполненные к исходному сроку обязательства по передаче и доступу; незавершённые обещания остаются в общем списке.
- Решение
- Устранить причину срыва передачи или восстановления доступа.
- Что подготовить дальше
- Связать результат роли с договором и денежным последствием.
Инструменты
Порядок → Управляемость
- Измерение сейчас
- Прослеживаемая связь помещения, договора, арендных каникул, начисления, оплаты и работ эксплуатации.
- Решение
- Исправить разрыв связи и независимо сверить расчёт.
- Что подготовить дальше
- Согласовать разрезы и порядок регулярной сверки.
Ближайшие платежи, общий результат, ответственность и пригодность данных проверяются один раз в согласованных границах компании. Одни и те же деньги не считаются повторно в разных видах деятельности.
Для ключевой роли выбирают один главный результат, на который она может влиять своими решениями. Записывать данные и отвечать за результат могут разные люди.
Проверяем, что именно считается
Единица заработка, доступный ресурс, обещание с исходным сроком, первая проверка качества и долг нам по договору считаются по разным правилам.
Срок: учитываем все обещания, срок которых наступил, включая незавершённые.
Качество: сохраняем результат первой проверки до исправлений. Последующая переделка не убирает исходную ошибку.
Мощность: проверяем доступный ресурс операции. Число успешно выполненных заказов его не заменяет.
Предоплата меняет вопрос контроля
Фитнес-клуб с предоплаченными картами должен видеть, какой доступ уже оплачен, но ещё не предоставлен, есть ли места в нужное время и хватит ли денег выполнить обязательства. Продажа карты, получение оплаты и оказание услуги — разные события.
Решения: расписание, лимит записи, правила заморозки и возврата. Контроль просроченной оплаты включают, когда у модели есть собственное требование с наступившим сроком.
Два светофора отвечают на разные вопросы
Зрелость
Как устроена компания и что требуется для следующего перехода. Основание — диагностика.
Рабочие показатели
Как текущий результат соотносится с согласованным планом и границами клиента. Основание — проверенный расчёт.
Готовность данных показывается отдельно. Пропуск, устаревший источник, противоречие или неполный состав не превращаются в ноль или зелёный цвет. Указываем, какого основания не хватает и кто должен его восстановить.
Пока планы и границы оценки не согласованы, показываем факт и динамику без цвета. Подтверждённое срочное событие передаём отдельным сигналом и указываем основание.
Собственнику — то, что требует его решения
- Ближайшая нехватка доступных денег и дата обязательства.
- Деньги, которые нам должны по договору, срок оплаты и следующее действие.
- Риск не выполнить оплаченное или договорное обещание.
- Ухудшение результата, ограничение мощности или существенная зависимость.
- Данные, на которые сейчас нельзя опереться.
У каждого важного сигнала — почему он появился, кто действует и что собственнику нужно решить. Подробности расчёта и процесса раскрываются отдельно.
Компания · отдел · сотрудник
Показатели связаны от компании до каждого сотрудника
План компании раскладывается на отделы, план отдела — на роли. Поэтому видно не только «выручка ниже плана», но и где именно: в каком канале, отделе и у кого.
2500
вариантов показателей в базе: по видам бизнеса, 14 отделам и должностям — от собственника до менеджера и кладовщика. Для компании выбираем нужные, а не все подряд.
- Карточка показателя: формула, источник, ответственный
- Нормы под вид бизнеса и ступень компании
- Нарушение → задача → перепроверка
Снимки учебных кабинетов Фокуса. Суммы, планы и люди вымышлены для примера.
Презентации
Посмотрите на примерах
Четыре презентации с картинками из настоящих учебных кабинетов. Открываются без регистрации.
Показатели для решений
Какие вопросы собственника закрывают показатели и как они меняются по ступеням
PDF · 15 слайдов · открыть →
Как бизнес зарабатывает и что контролировать
Разные модели заработка — разные показатели
PDF · 16 слайдов · открыть →
Светофор собственника на шести бизнесах
Какие строки светофора выбираем и почему
PDF · 14 слайдов · открыть →
Показатели в кабинете на шести бизнесах
Швейный цех, общепит, салон, магазин, автосервис, маркетплейс — 25 строк с объяснением
PDF · 29 слайдов · открыть →Собрать контроль для своей компании
Подтверждаем, как компания зарабатывает и как устроены её три сферы, в границах выбранной диагностики. Затем согласуем вопросы контроля: что можно измерить сейчас, какой учёт подготовить, по каким планам оценивать результат и кто действует при отклонении.
Быстрый срез — собственник заполняет сам. Точный срез — работаем с данными 1С. Полная картина — проверяем документы и процессы на месте. У каждого продукта свой законченный паспорт.