Методика, эксперты и инструменты. Ниже — по шагам: с чего начинаем, как определяем ступень компании, что настраиваем и как проверяем результат.
Работа начинается с диагностики. Три продукта — три маршрута: по ответам компании, по данным учёта или с проверкой на месте. Каждый заканчивается своим паспортом.
Компания заполняет выбранные анкеты и вносит свои сведения. Фокус разбирает ответы по методике.
картина по сведениям компании, сильные стороны, вопросы без ответа и приоритеты.
Согласуем источники и период, настраиваем Игоря у клиента, принимаем итоги учёта и проверяем их состав. Рассчитываем выбранные показатели.
показатели по данным учёта, способы расчёта, недостающие данные и приоритеты.
Согласуем выезд, проходим выбранные процессы с исполнителями, проверяем документы и участки учёта. Сопоставляем правила, записи систем и фактическую работу.
маршруты проверенных процессов, найденные разрывы и расхождения, находки аудита учёта и приоритеты действий.
Паспорта не складываются и не сравниваются между собой: каждый честен в своих границах. Внедрение — отдельный заказ после диагностики.
Диагностика завершена выдачей паспорта. Вы выбираете, что менять дальше. Согласуем состав работ, стоимость и условия приёмки; внедрение и сопровождение оформляются отдельно.
Если нужно внедрение
Диагностика уже завершена. Если нужен проект, выбираем состав работ, критерии готовности, этапы и ответственных. Цена зависит от состава, численности и сложности.
Согласованный состав проектаПлатежи и долги
Настраиваем учёт, платёжный календарь и работу с просрочкой. Эта линия идёт одновременно с продажами, а не заканчивается перед ними.
Платежи и долги покупателейЗаявки и условия сделки
Настраиваем след сделки, условия и ответственность параллельно деньгам. CRM для задач и звонков может появиться раньше настройки всей воронки.
След сделки и правила работыПроверяем результат
Проверяем согласованные изменения на контрольных примерах. Видно, что принято, что требует исправления и на каких фактах основан вывод.
Результат по критериям готовностиПоказатели и следующий шаг
Светофор показывает выбранные показатели с источниками и датами. Сравниваем компанию с её точкой старта. Состав сопровождения согласуется отдельно.
Показатели и контрольДеньги и продажи идут параллельно. Эксперты Фокуса ведут согласованные работы до приёмки; объём дальнейшего сопровождения определяем отдельно.
Каждая компания стоит на своей ступени. На каждой — свой набор работ, свои показатели и свои признаки, что ступень пройдена. Мы предлагаем следующий шаг и не продаём работу через ступень.
Как это работает. Диагностика показывает вашу ступень по трём опорам. Ступень компании равна самой отстающей опоре — поэтому начинаем с неё. Переход на следующую ступень проверяем повторным замером тем же продуктом.
Узнать свою ступеньСколько ни заливай воду в бочку, её уровень держит самая короткая доска. Удлинить остальные доски недостаточно: воду удерживает самая короткая. Если поднять её, можно поднять и уровень воды.
С бизнесом так же: можно вложиться в рекламу, но если короткая доска — в том, как устроена работа с деньгами или с людьми, рост упрётся в неё же. На диагностике ищем такие ограничения. Для дальнейшей работы определяем задачи и признаки результата, который будем проверять.
Фрагмент паспорта · условный пример
Ступень компании — Хаос: её держит опора «Люди». С неё и начинаем.
требуют вниманияна гранидержатсяответа не нашлось
| Что смотрели | Опора | Где слабее всего |
|---|---|---|
| Заказы в срок | Люди | Логистика: держится на одном человеке |
| Дебиторская задолженность | Деньги | Юротдел: держится на одном человеке |
| Управленческая отчётность | Деньги | Отдел продаж |
| Автоматизация отчётов | Инструменты | Закупки |
Проверка полезна и прибыльной компании: она помогает понять, какие процессы ограничивают текущую работу и что можно изменить.
В методике Фокуса смотрим на деньги, организацию работы людей и инструменты. Например, задержка оплаты может быть связана и с учётом, и с передачей документов между отделами.
Сколько зарабатываете на самом деле. Куда уходит. Хватает ли на завтра. Пока цифры собираются вручную и с опозданием, решения приходится принимать по вчерашней картине.
Кто отвечает за результат, какие решения принимает и сколько задач ведёт. Эти договорённости помогают распределить работу и передавать её между отделами.
1С, CRM и ИИ-агенты получают данные, выполняют повторяющиеся операции и показывают статус задач. Настраиваем их вместе с правилами работы, чтобы сотрудникам было понятно, как пользоваться результатом.
Три опоры связывают отдельные задачи в общую картину: как ведём учёт, кто выполняет работу и какие инструменты для этого нужны.
По этим трём опорам и собран паспорт вашей компании — выберите продукт диагностики.
Как подобрать показатели под ваш бизнес и его развитие →
Так выглядит главный экран: деньги, люди и инструменты рядом — в том числе то, чего в учёте не видно. Нажмите на любой показатель — увидите, из чего сложился цвет и откуда взята цифра.
Нажмите на показатель — ниже появится разбор: из чего сложился цвет и откуда взята цифра.
Пример: компания на ступени «Порядок». Данные демонстрационные.
Цвет считается по ориентирам вашей сегодняшней ступени: для компании, которая только наводит порядок в учёте, и для той, что живёт по регламентам, один и тот же срок закрытия месяца означает разное. В примере выше — ступень «Порядок», вторая из пяти. Данные демонстрационные.
Работа начинается с выбранного продукта: ваши ответы, проверка данных систем или проверка с выездом. Получаете отдельный паспорт по деньгам, людям и инструментам — с источниками выводов.
Если нужна помощь с дальнейшими действиями, разбираем выводы вместе: что менять первым, какие инструменты подойдут и что команда может сделать сама.
При отдельном заказе согласуем работы, сроки и ответственных. В кабинете видно, что делает ваша команда и что делаем мы. Деньги и продажи настраиваем параллельно; результат проверяем по условиям приёмки.
После проекта можно заказать обновление показателей, помощь с закрытием месяца и повторные проверки. Для оценки изменений сравниваем компанию с её состоянием на старте по тем же показателям.
Работа начинается с первого шага — диагностики: выбираете продукт, мы называем срок и говорим, что понадобится с вашей стороны. Познакомиться и задать вопросы можно по ходу, отдельным этапом это не является.
Рабочие инструменты сделаны нами. Нажмите, чтобы раскрыть подробности.
Эти правила защищают вас: изменения плавные, измеримые, и вы в любой момент сохраняете контроль.
| Правило | Что это значит для вас |
|---|---|
| Определяем приоритеты | Разбираем, что мешает работе, и выбираем задачи с понятным результатом и условиями завершения. |
| Без революций | Планируем изменения по этапам и учитываем текущую работу команды. Сохраняем то, что уже работает. |
| Проверяем результат | Фиксируем исходное состояние и проверяем изменения по тем же показателям и рабочим ситуациям. |
| Состав под задачу | Берёте ровно то, что нужно сейчас. Можно остановиться на любом шаге. |
| Люди важнее техники | Настройки системы связываем с обязанностями и правами решений. Команда знает, кто выполняет задачу и как проверить результат. |
| Безопасно | Стоп-кран у вас: следующий этап начинается, только когда вы его согласовали. Не тянем проект ради денег, если он не даёт результата. |
| Учим вас и команду | Чтобы потом вы могли без нас: настройки, инструкции и доступы остаются у вас. |
Работа разбита на этапы, состав и стоимость каждого зафиксированы до старта. Оплаченное, но не начатое — возвращаем. Если останавливаемся посреди работы, возвращаем предоплату за вычетом того, что отработано. Выполненные этапы и даты их завершения видны в вашем кабинете.
Если наша оценка задачи оказалась неверной, сообщаем об этом и приостанавливаем работу. Если принятые решения не доходят до исполнения, приостанавливаем работу, вместе выясняем причину и определяем, что нужно для продолжения проекта. Остановить работу можете и вы — на любом этапе, без объяснения причин.
Как понять, сработало или нет: состояние компании замеряется до начала работ и по тем же показателям после. Сравниваем вашу компанию с ней же в точке старта, а не с чужими примерами.
«Фокус групп» — объединение экспертов, каждый из которых до этого десятилетиями работал со своим направлением: учёт и 1С, продажи и CRM, управленческие финансы, процессы и регламенты. Компания молодая, опыт — нет.
Проекты каждого эксперта сделаны под обязательствами о неразглашении, поэтому чужих логотипов здесь нет. Что покажем в паспорте: как устроен разбор, из чего состоит отчёт и что вы получите на руки.
Сначала человек создаёт дело — вкладывает силы, деньги, нервы. А потом дело забирает всё время: он и продавец, и бухгалтер, и кадровик, и пожарный. День уходит на чужие вопросы, а решения о том, куда компания идёт, откладываются до «когда будет посвободнее».
Вы определяете цели и ключевые решения. Сотрудники ведут текущие задачи в пределах своих полномочий, а в отчётах видно, что происходит с деньгами и работой отделов.
Понятные полномочия и регулярные отчёты помогают передавать текущие решения и сохранять контроль над деньгами и ключевыми изменениями.
Начать можно самому и бесплатно: бесплатные инструменты — без заявки и без разговора с нами.
Начните с диагностики: выберите продукт, мы назовём срок и состав работ под вашу компанию.
Помощник может ошибиться и вашей компании не знает. Переписку мы у себя не храним — она исчезнет, когда вы закроете вкладку, — но сам вопрос обрабатывает сторонний сервис искусственного интеллекта. Поэтому личные данные, цифры и документы компании сюда писать не нужно.
